🧠 1. 과제 목적

전 세계 사용자를 대상으로 한 서비스에서는 회원가입/로그인 단계에서부터 언어, 인증 방식, 디바이스 환경 등을 고려한 사용자 경험 최적화가 중요합니다. 이 과제를 통해 문제 인식 → 사용자 여정 분석 → 개선 아이디어 제안의 기획 흐름을 연습합니다.

📝 2. 과제 설명

실제로 사용해본 글로벌 서비스(예: Airbnb, Spotify, LinkedIn, Duolingo 등)를 기준으로,

회원가입 또는 로그인 과정에서 겪은 불편한 경험을 바탕으로 아래 항목을 작성해 주세요.

📄 3. 제출 항목 (총 4개)

항목 설명
1. 상황 설명 어떤 서비스에서 어떤 불편함을 겪었는지 구체적으로 작성해주세요. (3문장 이내)
2. 문제 정의 어떤 점이 불편했고, 글로벌 사용자 입장에서 왜 문제인지 서술하세요.
3. 사용자 여정 문제가 발생하는 과정을 사용자 입장에서 3~5단계로 나눠 흐름을 작성해 주세요.
4. 개선 아이디어 어떤 기능/화면/UI가 개선되면 좋을지, 이유와 기대효과를 포함해 제안하세요.
개선에 필요한 PRD(요구사항정의서)와 피그마를 활용한 Framework를 작성해주세요.

📎 4. 작성 문서 리스트

→ https://docs.google.com/document/d/15AsP0L0EDxRgFudHCJhMzr4iYg7g5654/edit?usp=sharing&ouid=112224583317482038147&rtpof=true&sd=true

<aside> 💡

  1. 서비스 이름
  2. 불편한 경험 요약
  3. 문제 정의
  4. 사용자 여정 플로우 (텍스트/그림)
  5. 개선 아이디어
  6. 기대 효과
  7. 참고 이미지 (프레임워크 등) </aside>

👉 추천 템플릿 제목: [기획과제] 글로벌 로그인/회원가입 경험 개선 - 이름_날짜

✅ 5. 기타 안내